Es kommt immer einmal vor, dass man galant ignoriert wird,…aber irgendwann läuft mir ein Verantwortlicher vors Rad

Ich hab hier in Wien das UCI im Milleniumstower, auch ein Megakino mit unzähligen Säälen. Hier gibt es auch Rollstuhlplätze in der ersten bzw vierten Reihe, je nach Saalgröße, aber leider auch getrennt von den Sitzen. Aber immerhin in der selben Reihe, mit einem Mäuerchen im Rücken, mit einem aufgesetztem Käfiggitter obendrauf, wo einfach die Sitze fehlen. Wozu weiß niemand, ev damit die Zuseher der hinteren Reihe nicht die Füße ins Genick des Rollifahrers legen kann. Warum dann die Sitze daneben in derselben Reihe ohne Gitter sind konnte ich auch nicht rauskriegen.

Ich wechsle lieber auf einen regulären Sitz, sofern einer frei ist und lass mir von der meinigen meine Füße auf den Rollisitz legen. Ihre daneben, ist es viel angenehmer so.

Ansonsten habe ich relativ wenig zu meckern, ausser daß günstige Karten nur Montag bis Mittwoch sind. Sonst ist Normalpreis, aber die Begleitperson frei! Ist doch auch nicht schlecht. 3D-Brillen kosten Extra, sofern man sie sich nicht aufheben will.

Die Mäuerchen sind jedenfalls scheinbar immer in irgendeiner Form vorhanden, ob das mit Brandschutz zu tun hat weiß ich nicht.

bin schon auf die Antwort gespannt!!!!!!

Ich gebe Ihnen Recht, dass die Rollstuhlplätze in Kino 11 nicht wirklich gelungen sind. Leider hatten wir als Mieter des Hauses keinen Einluss auf die architektonische Gestaltung. Wir hätten uns dies sicher ebenfalls anders gewünscht.
Wir haben Ihre e-Mail jedoch zum Anlass genommen um zu prüfen in ie weit die Mauer entfernt werden darf. Falls dies auch sicherheitstechnisch möglich ist werden wir es auf unsere Liste mit geplanten Umbaumaßnahmen setzen. Eine Renovierung des Kinos ist noch für diesen Sommer geplant. Wir würde uns genau wie Sie auch freuen wenn es möglich wäre die Rollstuhlplätze in unseren Kinoslen schöner zu gestalten.

Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass es aktuell nicht in allen Sälen durch Mauern abgetrennte Rollstuhlplätze gibt.

Sobald wir genaueres die Renovierung betreffend erfahren werden wir Sie gerne informieren.

E-Mail von heute 11.06.12:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am Donnerstag den 07.06.2012 mit meiner Frau ihren

Kinopalast in Frankfurt am Main “XXXXX” besucht. Dies war mein erster Kinobesuch als Rollstuhlfahrer (2007).

Ich wollte die zwei Karten, davon der “Eine” Rollstuhlfahrerplatz online reservieren.

Eine Onlinereservierung war leider nicht möglich. Ich erfuhr später von einer Ihrer Mitarbeiterin, dass dies “manchmal” nicht funktioniere. Na toll..

Telefonisch war kein Durchkommen.

Ich reservierte die zwei Sitzplätze neben dem Rollstuhlfahrerplatz und hoffte, dass kein anderer Rollifahrer auch den selben Film besuchen wollte.

Ich fuhr mit den Auto etwas kritisch zu Ihren Kino.

Ich bekam anstandslos die Tickets für meine Frau und mich an der Kasse.

Einem gemeinsamen Kinobesuch nach Jahren, passender weise der Film
“Ziemlich beste Freunde” stand nichts mehr im Wege.

Die Barrierefreiheit des Hauses ist lobenswert!

Als ich im Kino “11″ ankam, war ich vollends sprachlos.

Mir ist durchaus klar, dass die Brandschutzvorschriften besonders in Bezug auf uns Rollstuhlfahrer beträchtlich sind, aber alles hat Grenzen.

Ein “Stellplatz” am Notausgang mit Nottelefon ist vorbildlich, aber eine

Rollstuhlfahrerabstellbox (siehe Bilder) mit einer MAUER, durch die eine Kommunikation mit der Begleitperson nicht mehr möglich ist, ist ein absolutes NOGO!!!

Das Schild “Behindertenwartezone” muss man als Betroffener scherzhaft ansehen, ansonsten müsste man sich diskriminiert fühlen.

Auf was soll man denn dort eigentlich warten???

Online ist weder die ABSTELLBOX, noch die TRENNWAND ersichtlich, die Plätze von Fußgänger und Rollstuhlfahrer sind optisch nebeneinander.

Ich kenne Ihre anderen Kinosäle nicht, aber mit Kino Nr. 11 machen diesbezüglich keine Werbung für Ihr Haus!

Mein Vorschlag wäre, das Schild durch eine Variante: Sonderplatz mit Behindertenpiktogramm, oder ähnlich auszutauschen.

Des Weiteren müsste die MAUER umgehend entfernt werden.

Sofern von Ihrer Seite Interesse besteht, würde ich mit Ihnen die anderen Kinosäle Begutachten.

Ich bin immer noch etwas angeknabbert, wie kann man nur so etwas bauen…

Der erste Kinobesuch nach 5 Jahren, wurde etwas Besonderes, es war unromantische Kinobesuch, den man sich nur vorstellen kann. Danke…

DIE MAUER MUSS WEG!!!

Mit der bitte um Stellungnahme.

Mal sehen, was passiert!!!

ich kann dir, bzw jedem Rollstuhlfahrer das Kinopolis in Hanau empfehlen.

Komplett ebenerdig, freundliches Pesonal, sauber, und sobald du beim Kartenkontrollieren bist wirst du gefragt welches Kino und welche Plätze.

Es folgten 2 Servicemitarbeiter die die Sitze aus der Reihe heben, sodass du direkt neben den anderen Sitzen sitzt